こんにちは、みなみです。
公式情報と、6年使っている私自身の経験をあわせて、交換の仕組み・買い替えのサイン・お得に用意する方法をまとめました。
側生地の経年劣化は「製品の寿命」＝半額で交換になる
結論から言うと、じぶんまくらは側生地が経年劣化した場合、購入金額の「半額」で新しい枕と交換してもらえます。公式FAQには次のように書かれています。
経年劣化の側生地無料交換は行っておりません。側生地の経年劣化は製品寿命と捉えていただき、有料で交換させていただきます。※側生地との交換になりますので、使用済の側生地は回収させていただきます。
公式FAQの表現は「有料」となっていますが、実際に店舗で案内される金額は「まくら代の半額」です。
また、別のサイズへの交換はできません。
グレードによって金額は変わるので、側生地の傷みが気になり始めたら、まずは店舗で正確な見積もりを確認するのがおすすめです。
値段の詳細な比較はこちらの記事でも紹介しています。
じぶんまくらの耐用年数は公式には明記されていない
公式サイトを確認した限り「◯年で買い替え目安」というような具体的な耐用年数の明記は見当たりませんでした(2026年9月時点)。
私自身は「じぶんまくら レギュラー」を6年使っていますが、今のところ目立った劣化はなく現役で使えています(詳しくはこちらのレビュー記事)。
こちらが6年使った今の私のじぶんまくら（カバーを外した状態）です。
側生地はきれいなままです。
メンテナンスのついでに、店員さんにも寿命を聞いてきました。
10年以上使う人も多いそうです。
私と夫の枕も見てもらい、「まだまだいけます」とのことでした。
側生地の劣化は、枕カバーの質によって個人差が大きいように思います。
側生地はなぜ劣化するのか
側生地の劣化の主な原因は、毎晩の皮脂や汗、よだれなどの水分・油分が生地に染み込み続けることです。
しみ込んだ成分を放置することでカビや劣化の元となります。
生地を長持ちさせるなら「ピロープロテクター」がおすすめ
そこでおすすめしたいのが、じぶんまくらが出している最強の枕カバー「ピロープロテクター」です。
枕を皮脂やよだれ、汗から守る枕カバーで、裏地が特殊素材で水分をほとんど通さないようにできています。
私はこのカバーをつけて6年間、枕本体を洗わずに使用しています。
シミや汚れは一つもなく、見た目でも新品と大差ないと感じています。
側生地の劣化は「皮脂や汗による傷み」が原因になるのがほとんどなので、ピロープロテクターで生地を保護しておくのは本当におすすめです。
じぶんまくら用の枕カバーについてはこちらの記事でもっと詳しく紹介しています。
私の場合、購入してすぐにピロープロテクターを使い始めたこともあり、6年経った今も側生地の傷みを感じていません。
もし今から買うなら、本体と同時にピロープロテクターも用意しておくことを強くおすすめします。
半額交換にするか、別の枕に買い替えるか
今のじぶんまくらの側生地だけを半額で新品にしてもらうか、それとも別の枕に買い替えるか。
半額交換は、今のフィット感や調整のしかたに慣れている方、今後もメンテナンスに通えそうな方にはおすすめです。
一方、費用面や使い心地に納得がいかない場合は、じぶんまくらにこだわらず、別の枕に買い替えるのも一つの方法です。
店舗に行ってメンテナンスするのが面倒という方は、自宅でも店舗でも調整できるセルフメイド枕がおすすめです。
セルフメイド枕について詳しくは、こちらの記事でまとめています。
→マイまくらの「セルフメイド枕」とは？自分で高さ調整できて店舗で無料調整、合わなければ下取りも
よくある質問
Q. 側生地が傷んだら無料で直してもらえますか？
A. 購入から1年以内の自然な傷み・破損なら無料で交換してもらえます。1年を過ぎると無料交換の対象外で、半額での交換になります。
Q. 合わないときは返品できますか？
A. オーダー寝具のため返品はできません。
→じぶんまくらが合わない・返品したい！やばい・クレームの実態と対処法
Q. 有償交換を避ける方法はありますか？
A. ピロープロテクターなどのしっかりした枕カバーを使い、皮脂や汗から生地を守ることで、劣化のスピードを遅らせられる可能性があります。
Q. じぶんまくらは何年くらい使えますか？
A. 公式には具体的な年数の明記はありません。私自身は6年使って現役です。店員さんによると、外の生地にカビや破れがなければ10年以上使う人も多いそうです。使い方やお手入れ次第で個人差があります。
また、じぶんまくらは全国に店舗があるので、引っ越し先の店舗でも見積もりや交換の相談ができます。長く付き合っていくものだからこそ、こうした全国対応のしやすさも安心材料になると思います。
じぶんまくらの種類・値段・評判・メンテナンスまで、まとめて知りたい方はこちら→じぶんまくらの完全マップ 種類・値段・評判・メンテ・購入方法など
まとめ
- 側生地の経年劣化による交換は、商品金額の半額
- 耐用年数は公式には非公表で、側生地の劣化がサイン
- ピロープロテクターで生地を保護すれば、交換のタイミングを伸ばせる
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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