【2026最新】じぶんまくらの評判・口コミは悪い？6年使って後悔した点・良かった点をレビュー

「じぶんまくらの悪い評判は本当？」「高すぎる値段に見合う効果はある？」「メンテナンスで勧誘されない？」という方へ。

この記事のまとめ

本記事では使用歴６年の私が、店員さんの雰囲気なども含めてレビューしていきます。

じぶんまくらの別の種類・ネットの評判などはまとめ記事をご参考ください。
→じぶんまくらの完全マップ　種類・値段・評判・メンテ・購入方法など

じぶんまくらの悪いネット評判は本当？

ネット上ではこんな悪い評判がありました。

• メンテナンスに行くと営業・勧誘されて怖かった
• メンテナンスの際スタッフさんに上から目線で対応された

まくら自体への悪い評判ではなく、メンテナンスの際の悪い評判が目立ちます。

ただ、ネットの口コミを見る限り、

店舗や店員のあたりが悪ければメンテナンスで嫌な思いをするかも。

という結論です。

ネット上の口コミ・評判まとめ

X（旧twitter）などネット上で見かけたじぶんまくらの口コミも紹介します。

まくら自体への口コミ

• ○睡眠の質が改善した
• ○肩こりや寝違えがなくなった
• ○頭痛がなくなった
• ×数ヶ月でヘタりを感じる

好意的な声がほとんど。

へたりに関してマイナスな口コミがありましたが、へたりはメンテで解決できます。

メンテナンスの口コミ

• ○無料で調整してくれる
• ○メンテ後はぐっすり眠れた
• ×他商品を営業された
• ×通うのが面倒
• ×枕が重く店舗まで通うのが面倒
• ×上から目線で接客された

枕そのものの満足度は高い一方、店舗メンテナンスという仕組みが合う人・合わない人がはっきり分かれるようです。

勧誘や営業は私自身は受けたことが無いので、店舗や店員さんのあたり次第のようです。

寝心地は？肩こり・いびきにも効果あり？

寝心地	★★★★★　…自分にフィットする感覚が最高
肩こり改善	★★★☆☆　…睡眠による肩こりは改善

お高い枕ですが、寝心地は最高です。

ネット上の評判でも寝心地について良い口コミが多く、私も自信をもって最高と言えます。

また、私は朝起きた時の肩こりが軽減されました。

それでも肩こり改善を★３にしたのは

肩こりが治る！ではなく、

合わない枕で寝ることで発生していた肩こりを防げるという感じです。

また夫はいびきが改善されました。（笑）

じぶんまくらは仰向け状態はもちろん、枕の横側は横向き寝にも合うように調整するので体勢を変えてもフィットします。

じぶんまくらのデメリットをレビュー

値段が高すぎる

まずお値段が高いところ。

もちろん、合わない枕を買い替えるより、良い枕を長く使うのいいのは頭では分かりますが…

自分で買うには躊躇するお値段ですよね…。

ちょっと贅沢すぎるか！と思うのも分かります。
そんな方は、1万円ちょいのマイまくらの「セルフメイド枕 」もおすすめです。

安いのもありますが、店舗でも自分も調整できるいいとこどりの枕です。
→マイまくらの「セルフメイド枕」とは？1万円ちょいで買えるセミオーダーメイド枕の記事を読む

お店で合わせた高さが家だと合わない

お店で調節してもらったはずが、家だと合わないことがあります。

最初はがっくり来ますが、店員さんに下記を伝えることで改善します。

• お店より家のマットレスが「硬いorやわらかい」
• 前回調整したのが家だと「高かったor低かった」

直後は合わなくても、そのうち馴染んできたりもします。

メンテナンスに行くのが面倒になった

購入当時は「無料なら気軽にメンテ行こう♪」で行けてたのですが、

ここ数年で子供が生まれたこともあり面倒で行けていません。

メンテナンスに行けなくなると、（それでもその辺の枕よりはフィットしますが）じぶんまくらとしてはもったいないなと。

• 忙しい
• 子供がいて通えない
• 3万円は高すぎる

と思う方は、安いのに店舗でも自分でも調整できるマイまくらの「セルフメイド枕」もご検討ください。公式ストアでセルフメイド枕を見る

自宅でも高さ調整ができて、お店に持ち込めば再調整も無料。

子供が小さいうちはこっちのほうが都合いいなと思います。

セルフメイド枕について詳しくは、こちらの記事でまとめています。
→マイまくらの「セルフメイド枕」は自分も店舗でも無料調整できる枕！の記事を読む

じぶんまくらの値段はいくら？

私が使用している「レギュラー」は33,000円。

他にも「プレミアム」「頂」の種類によってお値段が異なります。

詳しい料金比較はこちら
→じぶんまくら・みんまくの値段まとめ記事を読む

メンテナンスの評判は？本当に無料？

じぶんまくらでは、外側の生地が「※製品の寿命」を迎えるまでは、無料でメンテしてもらえます。
※寿命については下記で説明します。

実際私も過去5回無料でしてもらいました。

アプリから予約して、店舗のベッドで寝ころんで、もう少し高く、などと指定をします。

店員さんが調節してくれた枕にまた寝て見て、高くしすぎた、とかも細かく対応してくれます。

「自分の布団で寝てみたら合わない！」

という時も、制限無く次の予約を取ることができます。

過去5回のメンテナンスについてはこちらの記事で詳しくまとめています。
→じぶんまくらのメンテナンスの頻度・無料の範囲・勧誘は？ の記事を読む

じぶんまくらは一生もの？「寿命」とは？

引越OK！どの店舗でもメンテナンス可能

一生使う意気込みの方には、大きなメリットです。

全国に100店舗以上あり、購入店舗以外でも、どこでも調整可能です。

実際、私は岡山の店舗で購入→引っ越し後京都の店舗でも調整してもらえました。

特に引っ越しの申請など手続きは不要。

メンテナンス予約する際に希望の店舗を選ぶだけです。

製品の寿命とは？何年使える？

経年劣化での生地の破損は「製品の寿命」で、メンテナンス対象外になります。

寿命とされる使用年数の明記はなく、製品の状態を見て判断になるようです。

寿命を迎えると、まくら代の半額で交換できますが・・・

できれば一生使いたいですよね！

じぶんまくらを６年使用した劣化具合と寿命

参考までに6年使用した私のじぶんまくらの様子を公開します

普段はしっかりした枕カバーを付けていることもあり、見た目は新品同様。

（カビとかが怖くて6年間一度も洗濯してません）

汚れや劣化の部分は枕カバー次第かと思います。
→じぶんまくらを劣化から守る枕カバーが最強だった話を読む

外生地の寿命が来たらメンテナンスが受けられなくなるので、大事に使用しています。

６年使用していますが「あと１０年は堅い」と勝手に思っています。

最近メンテナンスに行った際も「まだまだいけます」とのお墨付きをいただきました。

最強枕カバー「ピロープロテクター」

じぶんまくらをこれだけ綺麗に使えているのはカバーのおかげです。

私が使っているのはじぶんまくらの「ピロープロテクター」というカバーです。

裏地が水分をほとんど通さない特殊素材で、皮脂・よだれ・汗から枕を守ってくれるものです。

枕カバーで本当にそんなに守れるの？という方は是非こちらの記事をご覧ください。
→じぶんまくらにおすすめの枕カバーの記事を読む

じぶんまくらを買う前にカバーだけ試すのもおすすめ。

これがあれば高い枕を買うのも安心できると思います。

＼6年洗濯せず枕を綺麗に保てた枕カバー／

じぶんまくらの店舗の評判は？レビュー

100万近いマットレスを永遠勧められた！なんていう口コミがありますが…

私も夫もしつこく営業されたことは一切ないです。

店舗や店員さんによるのかな…とも思いますが、経験上そこまで心配いらないのではないかと思います。

そういう口コミを見て思い出したのですが、私も１度だけメンテナンスの際に軽く営業をされた経験がありました。

この経験の詳細は、別の記事に記載しています。
じぶんまくらのメンテナンスの頻度・無料の範囲・勧誘は？ の記事を読む

じぶんまくら「レギュラー」の構造を紹介

私が持っているレギュラーの内部構造はこんな感じ。

部位ごとに高さや硬さが選べます。

枕を開くと、チャックが何個もあり、いろんな中材が入っています。

チャックの中身を度アップで撮影したのが↓こちら。

頭が乗る側（枕の表側）はふわふわのこんなやつ。

枕の裏側はこんな感じ。

首のところは固めの材料、横はやわらかめなど、部分ごとに材料を変えられます。

じぶんまくらの洗濯・お手入れは大変？

取扱い説明書では、手洗い推奨（中材を入れたままでOK）。

洗濯機で洗う場合は、洗濯ネットに入れてファスナーを閉め、弱水流で。乾燥機はNG。

丸洗いは1年に1〜2回が目安。

頻繁に洗うと側生地を傷める原因になります。

（私は６年間１度も洗ったことはありません…、その理由は最強枕カバー！詳細は別記事。）

スタッフさんは、洗濯より頻繁に干すことを推奨していました。

その理由は、２つ。

• 頻繁に洗濯すると生地が弱っていくから
• 洗濯後の乾燥が半端だと枕が傷んでしまうから

干すのは枕のチャックを開いて吊るすだけです。

購入→使用→メンテナンスの流れ

ネットまたは店舗で購入

店舗でも買えますが、お得に買うには楽天でポイントをゲットするのがおすすめです。

ギフト券という名前ですが、自分で購入もOKです。

来店当日

じぶんまくらの店舗に行きます。（ギフト券を買った方は忘れずに）

• ヒアリング
• 体型測定（立った姿勢）

を参考にスタッフさんが仮で枕を作ってくれます。

店舗で寝ころんでみて、ぴったしなら完成。

だめなら伝えて再調整を繰り返して、完成。

購入後：メンテナンスについて

公式のメンテナンス頻度は下記の通り。

購入から約10日後、約３ヶ月後、約半年後、約１年後。

１年後以降は定期的に点検をおすすめとのこと。

そんな頻繁に行けるかー！って方はいかなくても怒られません。（笑）

逆にしっくりこない場合は上記目安に関係なく予約できます。

私のメンテナンス頻度

• 購入1か月後に1回目
• 前回から半年以上開けて2回目
• 前回から1年弱開けて3回目、4回目
• 3年ほど空けて5回目

メンテナンスについては別記事でより詳しくまとめています。
じぶんまくらのメンテナンスの頻度・無料の範囲・勧誘は？ の記事を読む

じぶんまくらを夫婦で使ってみた感想

実は夫もじぶんまくらを使っています。

見た目は同じでも、寝てみると全然違う

2人の枕、見た目は同じです。

が、夫ので寝ると「あ、これ私のじゃない」とはっきり違います。

あと夫婦で買う人は枕カバーの色は絶対に分けるべき。見た目一緒なので！

夫のいびきが改善された

夫は元々肩こりは無いのですが、いびきが改善されました。

…が、今は完全に枕を子どもに取られているので、いびきが復活（笑）

メンテナンスは2人でも行ける

夫婦で一緒に行くなら、2人分まとめて予約することもできます。
→じぶんまくらメンテナンスの頻度・予約方法はこちら

いびきに悩む旦那さんへのギフトとしても

旦那さんのいびきに悩んでいる方は、オーダーメイド枕をプレゼントというのはいい手だと思います。

夫はじぶんまくらでいびきが改善されました。

本人がギフト券をもって店舗に出向き作る形なので、オーダーメイドでもプレゼントできます。

じぶんまくらのギフト券は楽天で購入してポイントをゲットするのがお得です。

＼夫がいびきを解消した枕／

もし近くに「じぶんまくら」の店舗が無い場合は、別会社「マイまくら」も候補にしてみてください。同価格帯で、寝た状態で計測できるものです。
→マイまくらの店舗をチェック

じぶんまくらのよくある質問FAQ

Q. じぶんまくらは一生使えますか？

「製品の寿命」（年数明記無し）になると、半額で新しい枕へ交換となります。

私は6年以上使用していますが、現在も現役かつ劣化も目立ちません。

外側の生地を守るために、枕カバーもしっかりしたもの（ピロープロテクター）を使用すれば長く使えると思います。

---

Q. メンテナンスは面倒？

行くこと自体が面倒に感じます。

小さい子供がいる方は、店舗に出向いて調整するハードルが高くなります。

自分でも店舗でも調整できるマイまくらの「セルフメイド枕」はかなりおすすめです。

メンテナンスの詳細はこちらの記事で詳しく書いています。
→無料！じぶんまくらメンテナンスの頻度や内容は？勧誘はある？

---

Q. 勧誘はしつこい？

私は6年間で勧誘を受けたことはありません。

店舗によって差があるようで、「マットレスを勧められた」という口コミも見かけます。
→無料！じぶんまくらメンテナンスの頻度や内容は？勧誘はある？を読む

---

Q. レギュラーとプレミアムはどちらを選ぶ？

私はプレミアムはお店で体験したのみですが、お値段一緒でもレギュラーを選びます！

プレミアムは主にサイズと生地がグレードアップするのですが、私は標準サイズの枕が丁度よく感じたからです。

枕カバーをすれば、生地の良さもメリットを感じにくいため、レギュラー派です。

詳しくはこちらの記事をご参考にしてください。
→【じぶんまくら】レギュラーとプレミアムで迷った話

---

Q. じぶんまくらは西川の商品？

いいえ、じぶんまくらは明治8年創業の寝具店「タナカふとんサービス」が展開するオーダーメイド枕のブランドです。

---

Q. 合わない場合は？

じぶんまくらはオーダーメイドのため返品はできませんが、高さなどの調整（メンテナンス）は何度でも無料です。
→じぶんまくらが合わないときの対応

「お店では良かったのに家だと合わない」場合は、家での寝心地を具体的に伝えて再調整してもらうのが近道です。

---

Q. みんまくとの違いは？

• じぶんまくらはスタッフが調整してくれるオーダーメイド枕
• みんまくは自分で高さを調整する枕

価格差やどっちを選ぶべきかは、比較記事で詳しく解説しています。
→じぶんまくらとみんまく、どっちを選ぶべき？公式情報でわかる違い

---

Q. じぶんまくらより安く自分に合わせられる枕は？

マイまくらの「セルフメイド枕 」

• 1万前後（種類による）
• 自宅で高さ調整でき、店舗でも無料で調整してもらえる

かなり良心的かつ、オーダーメイドとのいいとこどりの枕なのでおすすめ。

じぶんまくらが不向きな人

じぶんまくらが不向きな人は、

• 店舗に通ってメンテンナンスをするのが面倒な人
• 微調整くらいなら自分でやりたい人
• お手頃価格で自分にピッタリな枕が欲しい人

セルフでも店舗でもOKな「セルフメイド枕」の方が向いています。

安く・自分でも調整できる「セルフメイド枕」

時間とお金に余裕がありプロ任せるのが安心という人にはじぶんまくらを自信をもっておすすめしますが、

「高い」「通えない」「店舗が遠い」という方へ。

オーダーメイド枕のパイオニアである「マイまくら」の「セルフメイド枕」がおすすめです。

• 1万円前後
• 自分で調整可
• 店舗でも無料調整可
• オーダーメイドに切り替えるなら1万円ほどで下取りキャンペーンも

オーダーメイドと自分で調整する枕のいいとこどりの枕です。

セルフメイド枕についてはこちらの記事で詳しく説明しています。
→マイまくらの「セルフメイド枕」とは？自分で高さ調整できて店舗で無料調整できる枕

是非公式ページでセルフメイド枕をチェック してみてください。

楽天でも買えます。

＼店舗でも自宅でも調整できて安い！いいとこどり枕／

じぶんまくらのお得な購入方法

楽天やAmazonでギフト券を買っていくのがお得です。
※ギフト券ですが自分で買ってOK、店舗にて枕に交換可能。

ギフト券→まくら持ち帰りの流れや、ふるさと納税で買う方法はこちらで詳しくまとめています。
→じぶんまくらを安く買う方法は？店舗で定価で買って後悔した私が教えるお得な買い方

まとめ：「通える人」には最高

じぶんまくらを6年愛用している私が、リアルな評判やメリット・デメリットをレビューしました。

結論

→楽天でじぶんまくらのギフト券を見る（楽天へ飛びます。）
→Amzonでじぶんまくらのギフト券を見る（Amazonへ飛びます。）

一方で、過去の私のように「無料メンテは最高！」と思っていても、子供が生まれたりライフスタイルが変わると、重い枕を持って店舗に通うのが難しくなるのも事実です。

「忙しくて通えないかも…」「もう少し安いと嬉しい」という方には、1万円台で買えて自宅でも店舗でも調整ができるマイまくらの「セルフメイド枕」が圧倒的におすすめです。

ライフスタイルに合わせて、ご自身にぴったりの枕を選んでみてくださいね！
→自宅でも調整できるセルフメイド枕をチェック

おすすめした枕カバー（ピロープロテクター）について詳しくはこちら。
→じぶんまくらにおすすめの枕カバーの記事を読む

メンテナンスの詳細についてはこちらの記事でまとめています。
→じぶんまくらのメンテナンスの頻度・無料の範囲・勧誘は？ の記事を読む

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

【関連記事】

じぶんまくらについてのアレコレをまとめた記事です。
→じぶんまくらのまとめ記事を読む