こんにちは、みなみです。
本記事ではじぶんまくら使用歴６年で５回メンテナンスした経験を元に、おすすめ頻度や勧誘の有無などを紹介しています。
じぶんまくらメンテナンスの頻度が気になる方、勧誘があるか心配、どんなメンテナンスをしてもらえるの？という方向けの記事です。
- じぶんまくらメンテは6年で5回
- じぶんまくら メーカー推奨のメンテナンス頻度
- じぶんまくらメンテナンスの料金は？
- じぶんまくらのメンテナンスは自分なりの頻度でOK
- じぶんまくら 無料メンテナンス内容 どこまで無料？
- じぶんまくら メンテナンスで勧誘や営業をされる？
- じぶんまくら メンテナンスで勧誘されないようにするコツ
- じぶんまくらのメンテナンス予約は取れない？
- じぶんまくらのメンテナンスは予約なしでもいける？
- じぶんまくらのメンテナンスの所要時間は３０分～１時間程度
- じぶんまくらのセルフメンテナンス
- じぶんまくらのメンテナンスはめんどくさい？正直な感想と代替案
- じぶんまくら メンテナンスの予約方法
- じぶんまくらのメンテナンスについてよくある質問
- まとめ じぶんまくら 無料メンテナンスの内容・頻度
じぶんまくらメンテは6年で5回
私は６年使用して５回メンテナンスに行きました（最初の3年ほどで4回、その後3年空いて5回目）。
購入から間もない間は頻度高めで、慣れたら１年に１回くらいが丁度良いかな、という印象です。
実際の頻度はこちら。
最初のメンテナンス（購入１か月後）
購入して１か月後に最初のメンテナンスに行きました。
理由：じぶんまくらの店舗で合わせてもらった高さが、自宅の布団だと合わなかったため。
もちろん、スタッフさんもその可能性を理解されています。
なので、自宅の敷布団が店舗のより硬め？やわらかめ？をスタッフさんに伝えると調整してもらいやすいです。
2回目のメンテナンス（初回の半年～１年後）
２回目は、初回メンテから７～８か月後。
理由：何となく枕が低くなってきた気がしたため。
中綿が少しへたっていたようで、中綿をほぐしてふわふわにしてもらいました。
3回目のメンテナンス（２回目から１年弱後）
その１０カ月後、３度目のメンテナンスに行ってきました。
理由：引越＆敷布団の新調をしたため。
今までより硬めの敷布団にしました、と伝えると合わせて調整してくれました。
４回目のメンテナンス（３回目から１年後）
その１年後に４回目のメンテナンスへ。
理由：気になるところはないが１年経ったため。
高さなどは変えずにとお願いしてたら綿交換してフワフワになって戻ってきました！
５回目のメンテナンス（約3年ぶり）
３年メンテせず放置していました。（子供生まれたりで行けず）
中を開けてみると、綿はぺっちゃんこに…。
満を持して3年ぶりにメンテナンスへ行ってきました。
行ってすぐ「数年放置していました」と伝えると、
綿交換するので枕２つで30分後くらいかかる。
その間、他のお店を回ってそのくらいに戻ってきてから高さ調整しましょう。
と言われました。
勧誘するならこのタイミングでは！？と思ったけど、他のお店で買い物を楽しませてもらいました（笑）
もちろん綿の交換は無料です。
↓ビフォーアフターは肉眼では一目瞭然なのですが…写真では伝わりづらいですね。
中綿の様子はこんなにも違います。
戻ったら、店内のベッドで実際に寝て高さ調整開始。
夫は高さは変えず、これにてメンテ終了。
私は数年ぶりなので、立って測る計測からお願いしました。
計測結果も踏まえた上で高さ調整に入ります。
まずは綿交換した後の枕で寝転んでみました。
仰向けの寝姿勢は、少し顎が下がっているとのこと。
首の下を高く、頭を低くして、顎が上がるように調整してもらいました。
仰向けが調整終わったら、次は横向き。
少し高くしたほうが自然かも、とのこと。
硬さも店員さんおすすめのに変えてみました。
正直、硬さの違いはよくわかりませんでしたが
高さが合うとすごく姿勢が楽になるのを実感できました。
じぶんまくら メーカー推奨のメンテナンス頻度
じぶんまくらの公式サイトによると、メンテナンス頻度は下記の通り。
購入から約10日後、約３ヶ月後、約半年後、約１年後。
以降は定期的に点検をおすすめとのこと。
購入時にもらった取扱い説明書にも、同じサイクルが「メンテナンス目安期間」として載っていました。
それぞれの点検で見てもらう内容はこんな感じです。
- 10日点検：つぶ綿の馴染み具合（フィット感）
- 3ヶ月点検：寝姿勢と、ビーズ中材のつぶれ具合
- 半年点検：寝姿勢と中材の安定具合。体型の変化や敷き寝具の劣化も聞き取り、場合によっては再測定
- 1年点検：衛生面からつぶ綿の状態
ただし「あくまで目安」で、体型や寝室の環境によっては基準通りではない、とも書かれていました。
じぶんまくらメンテナンスの料金は？
結論から言うと、中材（高さ・硬さ）の調整は何度でも無料です。追加料金や回数制限は一切ありません。
料金が発生するのは、購入から1年を過ぎて枕の外側の生地が劣化・破損した場合のみ（1年以内の自然な破損は無料交換）。この場合は「製品の寿命」として、購入金額の半額で新しい枕に交換という扱いになります（詳しくは下記で解説します）。
※じぶんまくら「ライト」のみ、中材調整も有料（税込1,100円）になるのでご注意ください。（ライトは現在販売されていません。）
じぶんまくらのメンテナンスは自分なりの頻度でOK
公式ページの推奨頻度を紹介しましたが、それに従う必要は全くありません。
スタッフさんも推奨頻度を教えてくれますが、必ず来てください、というような言い方もありませんでした。
寝心地に問題なければ１年経ったら行く（主に綿交換目的）っていう感じで行くのがいいのではないかと思います。
もちろん、
- 寝心地に違和感が出た時
- 寝具を新調した時
- 体格の変化があった時
には積極的に行って大丈夫です。
過去５回行きましたが、いつも対応がいいので気軽に行ってOKと思っています。
自分のタイミングでメンテナンスに行けるのは、じぶんまくらの良いところですね。
じぶんまくら 無料メンテナンス内容 どこまで無料？
じぶんまくらの無料メンテナンスは具体的にどんなことをしてくれるのでしょうか？
【無料の範囲】高さ・硬さ調整（中材の交換・新調・種類変更）
高さの調整・硬さの調整が無料。
中材の新調・交換・種類変更が無料です。
※「じぶんまくらライト」の方は上記のメンテナンスは有料（税込み1,100円）での対応になりますのでご注意ください。（ライトは現在販売されていません。）
【有償】除菌・消臭サービス（平日無料は終了）
以前は平日限定で除菌・消臭を無料で行っていたのですが、終了になったそうです。
現在は有償（確か1,100円）で対応してもらえますが、
私はやったことありません。
ピロープロテクターをつけているので、６年使用しても匂いが気になることが無いです。
【有償】外生地交換は半額。「製品の寿命」とは？
枕の生地自体の劣化は無料では対応してもらえません。
取扱い説明書によると、自然に使っていて側生地が傷んだ・破れた場合、無料で交換してもらえるのは購入から1年以内だけです。
1年を過ぎてからの生地の破損は「製品の寿命」となり、まくら代の半額（＋消費税）で交換することになります。
半額といっても、結構な金額…
一生使うぞ！という方は、しっかりした枕カバーを使用するのを本当におすすめします。
じぶんまくらの「ピロープロテクター」という枕カバーは、よだれや汗や皮脂を枕に通さない仕様ですが、これが本当にすごいんです。
おかげで６年使用していますが、店員さんにも褒められ、まだまだ使えますとのお墨付きをいただきました。
ピロープロテクターについては別記事でまとめているので是非ご覧ください。
→じぶんまくらにおすすめの枕カバー【ピロープロテクター】の記事を読む
じぶんまくら メンテナンスで勧誘や営業をされる？
「枕のメンテナンスに行ったら、高級マットレスを永遠勧められた！」という口コミを見た方もいるかもしれません。
店舗・店員によっては営業がある
私の経験からも、ネット口コミからも、営業はある時とないときがある、というのが実態のようです。
私も夫もしつこく営業されたことは一切ないです。
営業自体が無いことがほとんどですが、１度だけ「これ営業かも？」に出会いました。
軽く営業された話（経験談）
これまで5回メンテに行きましたが、そのうち１回軽く営業があったので紹介をしておきます。
先にお伝えすると、「断らなきゃ」という営業ではなく、「商品紹介」でした。
店員さんが調整をしている間、待ち時間が発生するのですが、
「良かったらベッドで寝ころんで待っててくださいね～」といわれて、ノコノコと寝ころびました。
寝ころんだベッドには、遠赤外線で冷えを解消するマットが敷いてあり、それの商品説明が開始。
たしかにぽかぽかで気持ちよかったので「へぇ～」と説明を流しながらぼーっと温まらせてもらいました。
最後に店員さんが「お値段が結構するんですよね…。」と、値段を見せてくれて私が「ぎょ！」としたのがばれたのか、いかがですか？みたいな話には一切なりませんでした。
寝ながら説明を聞いて、値段を見てびっくりして店員さんも「まあそうだよな」ってリアクションで終わり。って感じでした。
しつこいとか断る断らないという話でもなかったです。
メンテナンスの待ち時間をあったかいベッドで過ごせた感じで、むしろ幸せな気分で帰りました。
もしまた「寝ころんでみませんか？」て言われたら、喜んで寝ころびます。（笑）
30代・平日・夫婦でも勧誘なし
3年ぶりのメンテナンスは、夫婦でラルフローレンを着て行きました(笑)。
「お金を持っていそうに見えたら勧誘されるかも？」と思っていましたが、勧誘は一切ありませんでした。
そもそも勧誘する暇がない流れで、対応もとても丁寧でした。
じぶんまくら メンテナンスで勧誘されないようにするコツ
ネット口コミを見ると、お店や店員によってはかなりしつこく営業するところもあるようです。
営業や勧誘されないようにするには…
- 予約時に「急ぎ」「30分以内希望」などと伝える
- 綿交換中は枕を預けて別のお店を見て回るようにする
- 寝具買い替えたばっかりでこのポイントが気に入ってるから～と断る
- しつこかったらはっきり「買いません」をつたえる
- それでもだめなら消費者ホットライン「188」にその場で相談
そういえば、マットレスどんなのお使いですか？って聞かれてただけで、勧誘センサーが反応して、早めに勧誘の芽を摘んだことがありました。
私は他社のエアリーマットレスを使っているので、「軽くて扱いやすくていつでも立てかけて干せるのが気に入ってるんです～」でおしまいでした。（勧誘する気はなかったかも…）
→エアリーマットレスのレビュー記事を読む
じぶんまくらのメンテナンス予約は取れない？
メンテナンス予約のとりやすさも重要ですよね。
結論、悪質に「予約をとらせない」ということはないものの、人気店舗は2～4週間前から予約しておく必要があります。
地域（店舗）差が大きいです。
参考までに数店舗の空き状況を見てみました。（2026/7/21現在）
埼玉県のららぽーと富士見店は直近１０日＋土日は埋まっています。７月は最終日の平日のみ空きあり、翌月はまだまだ予約枠あります。
東京の二子玉川ライズ店は直近１３日と８月と９月の前半の土日の予約は既に埋まっています。
東京のららぽーと豊洲店も直近１３日と８月の土日の予約は既に埋まっています。
地方の参考例で岡山県のイオンモール倉敷店は翌日から予約の空きがありました。土日も空きあり。
以上の様に東京は早めの予約が必要、地方の方は前日でも予約がとれそうです。
「無料」だけど、そもそも予約取らせないのでは？と疑う方もいるかと思いますが、「悪質に予約を取らせない」は全くありません。
ただ、都会の店舗×土日という条件だと１か月２か月前から埋まるのが現状です。
予約が煩わしい方はじぶんまくらではなく、自分でも調整できるセルフメイド枕もおすすめです。
じぶんまくらのメンテナンスは予約なしでもいける？
こちらは調べてもはっきりとは分かりませんでした。
大荷物になるので（結構ずっしり）直前にでも電話で確認するのをおすすめします。
じぶんまくらのメンテナンスの所要時間は３０分～１時間程度
メンテナンスの所要時間は３０分～１時間程度でした。
- 綿交換…半年～１年以上ぶりの方のみ(１５～２０分、他店見て回れる時間です）
- 姿勢計測や寝転んで寝姿勢チェック（１０分） …ここでOKなら終了
- 店員さんが高さ調整する（１０分）
→２～３を納得いくまで繰り返す。
高さ調整が不要な場合は店舗にいるのは５分程度で済む場合もあります。
じぶんまくらのセルフメンテナンス
枕がへたってきたけど当分忙しくてお店に持って行けそうにないという方向けに、店員さんから教えてもらった方法を紹介します。
まくらをこんな感じに開きます。
いつも頭が当たっている側のチャックを開けると、綿が入っています。
※逆側にはストローなどプラスチックが入っています。
この綿を手でひたすら空気を入れるようにほぐすと、少々のへたりは解消されるそうです。
以前メンテナンスに持って行った際に、スタッフさんに手でほぐしてもらったのですが、ふわふわになりました。
また、枕は湿気に弱いので開いた状態で干すのも大事とのことでした。
もしメンテナンスに行く時間が無い方はこの方法を試してみてください。
じぶんまくらのメンテナンスはめんどくさい？正直な感想と代替案
正直に言うと、「めんどくさい」と感じることはあります。
実際、私も子供が生まれて数年メンテをさぼっていました。
別に怒られたりはしないのですが、行かなきゃもったいないんですよね…！
でも小さい子供がいたら、休みの日をまくらの予定に使う訳にもいかないこともあります。
店舗に通わずに自分で高さ調整できたらいいのに～と思うことも多々。
そこで見つけたのがマイまくらの会社が出している「セルフメイド枕」。
自宅で中材を出し入れして高さ調整でき、店舗に持ち込めば測定機での診断・再調整・除菌消臭も無料です。
いいとこどり！？それに加えて安い！！！
小さい子供がいる方やお年寄りにおすすめです！
自宅でセルフ調整したい
→マイまくら公式オンラインストアでセルフメイド枕を見る
セルフメイド枕について詳しくは、こちらの記事でまとめています。
→マイまくらの「セルフメイド枕」とは？自分で高さ調整できて店舗で無料調整、合わなければ下取りも
じぶんまくら メンテナンスの予約方法
じぶんまくらのメンテナンス予約はスマホアプリか電話でできます。
アプリの画面はこんな感じです。
この後、確認画面が出るので「上記の内容で予約する」ボタンを押して、完了。
完了後、誰と行くとかの簡単なアンケート画面も出てきました。
当日キャンセルする場合は電話が必要です。
夫婦や家族で2人分まとめて予約したい場合
アプリがリニューアルされ、現在はアプリで「２名まで」を選択するだけでまとめて予約できるようになっています。（上記画像参照）
じぶんまくらのメンテナンスについてよくある質問
Q. メンテナンスはどのくらいの頻度で行けばいいですか?
メーカー推奨は購入後10日・3ヶ月・半年・1年のタイミングで、その後は年1回程度が目安です。私自身は6年で5回（上記参照。最初の3年ほどで4回、3年空いて5回目）でした。
Q. メンテナンスは無料ですか?
中材の調整・交換は基本無料です。無料の範囲については本記事内の「無料メンテナンス内容」のセクションで詳しく解説しています。
Q. 勧誘や営業をされることはありますか?
店舗によって差はありますが、私自身はしつこく営業された経験はありません。実際の様子は本記事内の「勧誘や営業をされる?」のセクションで詳しく紹介しています。
Q. 予約は必要ですか?所要時間はどのくらいですか?
予約必要です。所要時間は30分～１時間程度です。
Q. 何年も行っていなくても大丈夫？
大丈夫です。私は3年ぶりに行ってきました。
Q. 遅刻しそうなときは？
お店に電話しましょう。15分遅れると伝えたら「気をつけて来てください」と言ってもらえました。
Q. 子連れでも行ける？
お子さん連れの方もいるそうです。店員さん曰く、ベッドでゴローンと遊んで楽しそうですよとのことです。
まとめ じぶんまくら 無料メンテナンスの内容・頻度
私のメンテナンス頻度の目安は１年に１回ですが、自分のタイミングを見つけるのがおすすめ。
中材の交換は無料。しつこい勧誘はまれなので気軽に予約することをおすすめします！
年に１回も面倒になりそうな方、自宅でも調整したい方にはこちらもオススメです。
自宅でも調整したい
→マイまくら公式オンラインストアでセルフメイド枕を見る
楽天ポイントを使いたい方は、楽天の「眠りの専門店 my makura ネット店」でも買えます。
また、外側の生地の劣化は有料交換になってしまうため、枕カバーで防御するのがおすすめです。
→じぶんまくらにおすすめの枕カバー【ピロープロテクター】の記事を読む
じぶんまくらの購入を検討される方は、こちらのレビュー記事もご参考ください。
お得な購入方法も紹介しています。
→じぶんまくらのレビュー＆お得な購入方法 の記事を読む
じぶんまくらはプレゼントすることもできます。こちらの記事で詳しくまとめています。
→【じぶんまくら】ギフト券がプレゼントにおすすめ の記事を読む
気軽にじぶんまくらを調整して毎日ぐっすりと眠る生活を手に入れませんか？
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
【関連記事】
じぶんまくらについてのアレコレをまとめた記事です。
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