こんにちは、みなみです。
本記事ではじぶんまくら使用歴４年で４回メンテナンスした経験を元に、おすすめ頻度や勧誘の有無などを紹介しています。
じぶんまくらメンテナンスの頻度が気になる方、勧誘があるか心配、どんなメンテナンスをしてもらえるの？という方向けの記事です。
- 私のじぶんまくらメンテナンス頻度は年1回（４年使用４回）
- じぶんまくら メーカー推奨のメンテナンス頻度
- じぶんまくらメンテナンスの料金は？
- じぶんまくらのメンテナンスは自分なりの頻度でOK
- じぶんまくら 無料メンテナンス内容 どこまで無料？
- じぶんまくら メンテナンスで勧誘や営業をされる？
- じぶんまくら メンテナンスで勧誘されないようにするコツ
- じぶんまくらのメンテナンス予約は取れない？
- じぶんまくらのメンテナンスは予約なしでもいける？
- じぶんまくらのメンテナンスの所要時間は３０分程度
- じぶんまくらのセルフメンテナンス
- じぶんまくらのメンテナンスはめんどくさい？正直な感想と代替案
- じぶんまくら メンテナンスの予約方法
- まとめ じぶんまくら 無料メンテナンスの内容・頻度
私のじぶんまくらメンテナンス頻度は年1回（４年使用４回）
私は４年使用して４回メンテナンスに行きました。
購入から間もない間は頻度高めで、慣れたら１年に１回くらいが丁度良いかな、という印象です。
実際の頻度はこちら。
最初のメンテナンス（購入１か月後）
購入して１か月後に最初のメンテナンスに行きました。
理由：じぶんまくらの店舗で合わせてもらった高さが、自宅の布団だと合わなかったため。
もちろん、スタッフさんもその可能性を理解されています。
なので、自宅の敷布団が店舗のより硬め？やわらかめ？を把握してスタッフさんに伝えると調整してもらいやすいです。
2回目のメンテナンス（初回の半年～１年後）
２回目は、初回のメンテナンスから７～８か月後だったと思います。
理由：何となく枕が低くなってきた気がしたため。
この時は中綿が少しへたっていたようで、スタッフさんが中綿をほぐしてくださり、ふわふわを復活させてもらいました。
3回目のメンテナンス（２回目から１年弱後）
２回目からまた１０か月ほど経ったころ、３度目のメンテナンスに行ってきました。
理由：引越＆敷布団の新調をしたため、高さ調整。
今までより硬めの敷布団にしました、と伝えるとそれに合わせて調整してくれました。
４回目のメンテナンス（３回目から１年後）
１年後に４回目のメンテナンスへ。
特に気になるところはなかったのですが、なんとなく１年経ったのでメンテナンスへ。
高さなどは変えずにとお願いしてたら綿を交換してくれたのか、フワフワになって帰ってきました！
５回目のメンテナンスはまだ行っていない
４回目から数年経過したのですが、その間に子供が生まれ引越し…
メンテナンスのことなどすっかり忘れていました。
寝心地や高さが悪いと感じるわけでもないのでもう少しこのまま使用します。
が、やっぱりメンテナンス後にはフカフカになるので年１くらいで行ける方は行くのをお勧めします。
じぶんまくら メーカー推奨のメンテナンス頻度
じぶんまくらの公式サイトによると、メンテナンス頻度は下記の通り。
購入から約10日後、約３ヶ月後、約半年後、約１年後。
以降は定期的に点検をおすすめとのこと。
じぶんまくらメンテナンスの料金は？
結論から言うと、中材（高さ・硬さ）の調整は何度でも無料です。追加料金や回数制限は一切ありません。
料金が発生するのは、枕の外側の生地が経年劣化で破損した場合のみ。この場合は「製品の寿命」として、購入金額の半額で新しい枕に交換という扱いになります（詳しくは下記で解説します）。
※じぶんまくら「ライト」のみ、中材調整も有料（税込1,100円）になるのでご注意ください。（ライトは現在販売されていません。）
じぶんまくらのメンテナンスは自分なりの頻度でOK
公式ページの推奨頻度を紹介しましたが、それに従う必要は全くありません。
スタッフさんも推奨頻度を教えてくれますが、必ず来てください、というような言い方もありませんでした。
逆に、枕に問題がないのに、そろそろ推奨頻度だから…と行くと、スタッフさんは「どうしたら良いの？」となると思います。
まくらに不安が出てきたり、布団の新調や体格の変化があったタイミングで行くのがいいのではないかと思います。
まくらがへたるタイミングも人それぞれ。
自分のタイミングでメンテナンスに行けるのは、じぶんまくらの良いところですね。
じぶんまくら 無料メンテナンス内容 どこまで無料？
じぶんまくらの無料メンテナンスは具体的にどんなことをしてくれるのでしょうか？
【無料の範囲】高さ・硬さ調整（中材の交換・新調・種類変更）
高さが合わなくなった、もうちょっと硬く（柔らかく）したい、という要望に対応してくれます。
高さや硬さは枕の中身の材料の量や種類で調整していきます。
その材料の新調・交換・種類変更は無料です。
中材がへたっていたら新しいものに交換したり、枕のやわらかさを変えたいときには別の材料に交換するのも無料です。
※「じぶんまくらライト」の方は上記のメンテナンスは有料（税込み1,100円）での対応になりますのでご注意ください。気軽にメンテできるのが良いところなので、これから買われる方には個人的にライトはおすすめしません。（現在販売されていません。）
じぶんまくらは半額で買い替えできる？「製品の寿命」とは
一方、枕の生地自体の劣化は無料では対応してもらえません。
生地の破損は「製品の寿命」となり、購入金額の半額で新しい枕と交換することになります。
半額といっても、結構な金額…絶対一緒使ってやる！という方は、しっかりした枕カバーを使用するととても効果的です。
じぶんまくらの「ピロープロテクター」という枕カバーは、よだれや汗や皮脂を枕に通さない仕様なのですが、これが本当にすごいんです。
一生無料を目標の方には本当におすすめです。
ピロープロテクターについては別記事でまとめているので是非ご覧ください。
じぶんまくらにおすすめの枕カバー【ピロープロテクター】の記事を読む
ピロープロテクターを楽天で見る（楽天市場に飛びます。）
じぶんまくら メンテナンスで勧誘や営業をされる？
ネットには「枕のメンテナンスに行ったら、高級マットレスを永遠勧められた！」という口コミがあり、心配になった方もいらっしゃると思います。
店舗によっては営業がある
私の経験からも、ネット上の口コミからも、営業はある時とないときがある、というのが実態のようです。
私はしつこく営業されて嫌な思いをしたことは一切ないです。
彼もじぶんまくらユーザーですが、一切ないです。
店舗や店員さんによるのかな…と思いますが、そこまで心配いらないのではないと思います。
軽く営業された話（経験談）
私は３回メンテに行きましたが、そのうち１回軽く営業があったのでその紹介をしておきます。
「断らなきゃ」と思うような営業ではなく、「商品紹介」というレベルでした。
メンテナンス時には、店員さんが調整をしている間、待ち時間が発生します。
その間、「良かったらこっちのベッドで寝ころんでみませんか？」といわれて、寝ころびました。
（この時は営業があるなんて知らなかった）
寝ころんだベッドには、遠赤外線で冷えを解消するマットが敷いてあり、それの商品説明が開始。
全然買う気はなかったのですが、ぽかぽかで気持ちよかったので「へぇ～」と思いながら温まらせてもらった感覚です。
最後に店員さんが「お値段が結構するんですよね…。」と、値段を見せてくれて私が「ぎょ！」としたのがばれたのか、買いますか？みたいな話にはなりませんでした。
なので、しつこいな、とか断る断らないという話でもなかったです。
メンテナンスの待ち時間をあったかいベッドで過ごせた感じで、むしろ幸せな気分で帰りました。
もしまた「寝ころんでみませんか？」て言われたら、寝ころぶと思います。（笑）
じぶんまくら メンテナンスで勧誘されないようにするコツ
ネットの口コミを見ると、お店によってはかなりしつこく営業するところもあるようです。
営業や勧誘をされないようにするコツを紹介します。
それは、「メンテナンスの予約時に急いでいることを伝える」ことです。
メンテナンスの予約方法は下記で紹介していますが、アプリ予約の場合は備考欄に書いておくことをお勧めします。
「営業不要」とはなんとなく書きにくい方は「急ぎ」と書いてみることをおすすめします。
じぶんまくらのメンテナンス予約は取れない？
メンテナンス予約のとりやすさも重要ですよね。
結論から言うと、悪質に「予約をとらせない」ということはないものの、東京などの人気店舗は２～４週間前から予約しておく必要があります。
地域（店舗）差が大きいので参考までに数店舗の空き状況を見てみました。（2026/7/21現在）
埼玉県のららぽーと富士見店は直近１０日＋土日は埋まっています。７月は最終日の平日のみ空きあり、８月はまだまだ予約枠あります。
東京の二子玉川ライズ店は直近１３日は埋まっていて、８月と９月の前半の土日の予約は既に埋まっています。
東京のららぽーと豊洲店も直近１３日は埋まっていて、８月の土日の予約は既に埋まっています。
地方の参考例で岡山県のイオンモール倉敷店は翌日から予約の空きがありました。土日でも大丈夫そうです。
以上の様に東京はかなり前から予約を取っておく必要がありますが、地方の方は直近の土日や仕事終わりなどで自由に予約がとれそうです。
購入前の懸念点として「無料」という点を怪しんで予約取らせないのでは？と疑う方もいるかと思いますが、「悪質に予約を取らせない」は全くありません。
ただ東京など都会にお住まいの方は余裕をもって予約しておく必要があります。
じぶんまくらのメンテナンスは予約なしでもいける？
こちらは調べてもはっきりとは分かりませんでした。
空きがあればOK…？とも思いますが、私なら大荷物になるので（結構ずっしり）電話で確認します。
じぶんまくらのメンテナンスの所要時間は３０分程度
メンテナンスの所要時間は３０分程度でした。
１０分～２０分 好みの高さをお伝え（もしくは計測）
１０分～２０分 枕を預けて店員さんが調節する間の待ち時間です。
じぶんまくらのセルフメンテナンス
枕がへたってきたけど当分忙しくてお店に持って行けそうにないという方向けに、店員さんから教えてもらった方法を紹介します。
まくらをこんな感じに開きます。
いつも頭が当たっている側のチャックを開けると、綿が入っています。
※逆側にはストローなどプラスチックが入っています。
この綿を手でひたすら空気を入れるようにほぐすと、少々のへたりは解消されるそうです。
以前メンテナンスに持って行った際に、スタッフさんに手でほぐしてもらったのですが、だいぶへたりが戻り、ふわふわになりました。
（自分ではめんどくさいのでやったことありませんが…）
また、枕は湿気に弱いので開いた状態で干すのも大事とのことでした。
もしメンテナンスに行く時間が無い方はこの方法を試してみてください。
じぶんまくらのメンテナンスはめんどくさい？正直な感想と代替案
正直に言うと、「めんどくさい」と感じる瞬間はあります。予約を取って、荷物を持って店舗まで行って、30分待つ…この一連の流れは、忙しい時期には確実に後回しにしたくなります。
実際、私も子供が生まれてからは数年間メンテナンスに行けていません（上記の通りです）。それでも寝心地に大きな不満は出ていないので、「行かなきゃ」というプレッシャーを感じすぎる必要はないと思います。
とはいえ、「そもそも店舗に通うという仕組み自体が合わない」という方には、以下のような選択肢もあります。
じぶんまくらの系列で自分で高さ調整などを行える「みんまく」というものがあります。
みんまくは店舗に行く必要が無いので、小さい子供がいる方やお年寄りにもおすすめです！
→【じぶんまくら・みんまく】種類別の値段まとめ お得な購入方法は？
じぶんまくら系列でセルフ調整したい
→楽天でみんまくを見る
店舗や整体に通わず本気で姿勢を改善したい
→【公式】THE MAKURA（Cure:Re）
店舗に通うのが面倒だけど首・肩を温めてスムーズに入眠したい
→【公式】首と肩がホっとする枕PLUS（SurvaQ）
じぶんまくら メンテナンスの予約方法
じぶんまくらのメンテナンス予約はスマホアプリか電話でできます。
じぶんまくらのアプリは、購入した際に入れるように案内されたのでほとんどの方は「アプリから」になると思います。
アプリの画面はこんな感じです。
[メンテナンス予約]→[店舗名]をタップして店舗を選ぶ。
（元々近所の店舗が表示されていたら変更なし」）
日にちと時間を選択して、名前や連絡先を入植して[予約]ボタンをタップ。
「予約いたしました」の画面が出たら完了です。
キャンセルも前日までならアプリで可能です。
当日キャンセルする場合は直接店舗に電話をするようです。
夫婦や家族で2人分まとめて予約したい場合
以前はアプリでの2人分同時予約がやや分かりにくい仕様でしたが、アプリがリニューアルされ現在は「２名まで」を選択するだけでまとめて予約できるようになっています。
まとめ じぶんまくら 無料メンテナンスの内容・頻度
私のメンテナンス頻度の目安は１年に１回ですが、自分のタイミングを見つけるのがおすすめ。
中材の交換は無料。しつこい勧誘はそうそうないので気軽に予約することをおすすめします！
年に１回も面倒になりそうな方、予約が埋まりがちな首都圏にお住まいの方にはこちらもオススメです。
じぶんまくら系列でセルフ調整したい
→楽天でみんまくを見る
店舗や整体に通わず本気で姿勢を改善したい
→【公式】THE MAKURA（Cure:Re）
店舗に通うのが面倒だけど首・肩を温めてスムーズに入眠したい
→【公式】首と肩がホっとする枕PLUS（SurvaQ）
また、外側の生地の劣化は有料交換になってしまうため、枕カバーで防御するのがおすすめです。
→じぶんまくらにおすすめの枕カバー【ピロープロテクター】の記事を読む
じぶんまくらの購入を検討される方は、こちらのレビュー記事もご参考ください。
お得な購入方法も紹介しています。
→じぶんまくらのレビュー＆お得な購入方法 の記事を読む
じぶんまくらはプレゼントすることもできます。こちらの記事で詳しくまとめています。
→【じぶんまくら】ギフト券がプレゼントにおすすめ の記事を読む
気軽にじぶんまくらを調整して毎日ぐっすりと眠る生活を手に入れませんか？
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
【関連記事】
じぶんまくらについてのアレコレをまとめた記事です。
→じぶんまくらのまとめ記事を読む
コメント